Points forts
- Une approche opérationnelle centrée utilisateur
- Les meilleurs exemples de prompts « Quick Win » testés et approuvés par des experts en tourisme
- Recueil des meilleures techniques de prompt avec rappel des fondamentaux
- Nombreux outils mis à disposition
Objectifs de la formation
- Comprendre et évaluer l’utilité de l’Intelligence Artificielle et de ChatGPT dans le secteur du tourisme
- Apprendre à créer des prompts (instructions textuelles) efficaces pour ChatGPT en fonction du contexte et de ses objectifs professionnels
Modalités d’organisation
- Formation pouvant être réalisée en présentiel ou à distance, en petit groupe de 12 maximum
- En présentiel : dans nos locaux (646 rue Marius Petipa 34080 Montpellier) ou dans toute autre salle mise à disposition pour le donneur d’ordre et qui réponde aux exigences de bon déroulement de la formation.
- En distanciel : mise à disposition d’une salle de visioconférence permettant de visualiser les supports et outils de formation, de voir et d’entendre le formateur et d’interagir avec lui/elle.
- Accès à la formation :
- En Intra : des dates sont proposées tout au long de l’année sur demande, dans des sessions jusqu’à 12 collaborateurs.
- En Inter : les sessions seront confirmées à partir de 6 participants engagés minimum, la session sera confirmée à J-7. Il est toujours possible de rejoindre une session INTER confirmée jusqu’à 48 heure avant la première session.
Téléchargez le programme de la formation
Programme (1 jour)
Jour 1 matin
Introduction à l’intelligence artificielle et à ChatGPT dans le tourisme
- Comment l’IA va impacter notre paysage numérique et touristique
- Côté clients et côté professionnels : opportunité, bénéfices, risques, éthique
- Comment anticiper et se préparer à cette révolution technologique
- Présentation de ChatGPT
- Interface & paramètres de base, les versions GPT-3,5 et GPT- 4 (payant)
- GPT via Bing Chat et autres solutions alternatives
- Atelier pratique : découverte des fonctionnalités et paramétrage de base
Principes de base et techniques pour construire un prompt efficace
- Analyse d’une structure de prompt idéale pour ChatGPT
- Les différents types de prompts
- Les différents types de prompts
- Focus prompts simples
- Atelier pratique : découverte des multiples usages des prompts simples
- Atelier pratique : découverte des multiples usages des prompts simples
- Focus prompts élaborés
- Calibration : contexte, objectif, action … (Quick Win)
- Atelier pratique : découverte et usage des prompts élaborés
- Véracité et biais des résultats : exemples d’hallucination
Jour 1 après-midi
Usage pratique de ChatGPT en fonction du contexte et de ses objectifs professionnels
Uniquement des ateliers pratiques :
- ChatGPT sur les tâches quotidiennes dans le tourisme
- Se faire assister pour ses mails, ses évènements, la réponse aux avis clients, la gestion de ses fiches SIT, etc.
- Se faire assister pour ses mails, ses évènements, la réponse aux avis clients, la gestion de ses fiches SIT, etc.
- ChatGPT pour la rédaction
- Générer et optimiser un texte touristique
- Générer et optimiser un texte touristique
- ChatGPT pour générer des Idées de publications blog et réseaux sociaux
- ChatGPT pour recherche de mots clés pour renforcer son SEO
- ChatGPT pour identifier les problèmes client
- ChatGPT pour générer de la créativité (Brainstorming, idées…)
- ChatGPT pour trouver des sites référents pour produire du contenu
- ChatGPT pour analyser simplement les avis client
Appréhender les autres outils d’IA complémentaires à Chat GPT
- Qu’est-ce qu’un générateur d’images avec l’IA (Dall-E, Midjourney, etc.) ?
Bonus : Les usages plus approfondis de ChatGPT
- Les différents types de plug-ins
- Applicatifs ChatGPT directement dans les solutions
FAQ
Nous sommes à votre écoute